Obchodní podmínky

Objednávky:

Všechny objednávky podané prostřednictvím tohoto obchodu jsou závazné.

Storno objednávky:

Pokud zjistíte, že jste omylem objednali špatné zboží, ihned nás kontaktujte telefonicky na 585 230 955 a žádejte zrušení vaší objednávky. Vždy uvádějte číslo objednávky, které najdete ve vaši e-mailové schránce v e-mailu potvrzujícím přijetí vaši objednávky.

Dodací podmínky:

Zboží na našich stránkách máme skladem.

Expedice objednávek:

Zboží s informací - Dostupnost: Ihned k dodání je expedováno v případě platby dobírkou či platební kartou do následujícího pracovního dne od obdržení objednávky.

Zboží s informací - Dostupnost: Obvykle do 5 dnů je expedováno v případě platby dobírkou či platební kartou do týdne od obdržení objednávky.

V případě platby bankovním převodem zboží expedujeme ihned po připsání dané částky na náš bankovní účet.

Doručení zboží k vám:

Máte možnost vybrat přepravce, který vám vyhovuje.

1. Česká pošta
   Zboží zasíláme obchodním balíkem a pošta vám ho následující den po vyřízení objednávky doručí. V případě, že vás doručovatel nezastihne doma, ve schránce vám nechá informaci o uložení zboží na poště. Na poště je zboží uloženo max. 7 dní!
2. PPL
   Zboží zasíláme přepravní službou PPL. Dopravce by vás měl tel. kontaktovat a dohodnout si s vámi dobu, kdy vám má zboží doručit. V případě, že vás nezastihne doma, ve schránce vám nechá informaci o následném doručení. Při zaslání zboží na Slovensko bude zboží doručeno partnerskou službou DHL.
3. Jestliže zvolíte osobní platbu, zboží vám nachystáme do vámi zvolené prodejny. Až bude zboží připravené k vyzvednutí, budeme vás kontaktovat e-mailem, popř. telefonicky.

Způsob platby:

1. Dobírka (Českou poštou, PPL) - objednané zboží zaplatíte v hotovosti při převzetí zásilky doručovateli.
2. Platba předem (platební kartou, bankovním převodem, E-platba) - Objednané zboží zaplatíte předem. Zásilku odesíláme, jakmile jsou peníze připsány na náš účet. V případě platby bankovním převodem, po potvrzení objednávky uhraďte danou čásku ná náš bankovní účet Česká republika 2700047693/2010, Slovensko 2700047693/8330. Další podrobnosti o platbě vám přijdou do emailu.
3. Osobní platba - zboží zaplatíte v hotovosti při osobním odběru v prodejně Shock board shop, 8.května 5, 77200 Olomouc, popř. Shock board shop, Kravařova 16, 796 01 Prostějov

Ceník plateb - doručení zboží:

Balné se neúčtuje.

Česká Republika

Slovenská Republika

Záruka & reklamace:

Záruční lhůta je uvedena u každého zboží na záručním listě, pokud ne, je tato lhůta stanovena zákonem na 2 roky. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Reklamované zboží musí být doručeno prodávajícímu do místa jeho podnikání spolu s písemným řádně specifikovaným oznámením vad, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Reklamované zboží musí být zasláno řádně vyčištěné a řádně zabalené proti poškození při přepravě. Musí být přiložen originální doklad o koupi zboží a řádně vyplněn reklamační list. Náklady spojené se doručením reklamace prodávajícímu nese zákazník.

Prodávající bude reklamaci posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem (dodavatelem) zboží, resp. výrobci (dodavateli) zboží odešle k odbornému posouzení a vyjádření.

V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět. Maximální doba vyřízení Vaší reklamace je zákonem stanovena na 30 dní od obdržení reklamovaného zboží.

Výměna zboží, vrácení zboží:

Každý zákazník má dle zákona právo na vrácení zboží nebo na jeho výměnu bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Aby jste měli více času na rozhodnutí, prodlužujeme tuto dobu na 20 dnů. Při vrácení - výměně zboží se zákazník zavazuje uhradit provozovateli obchodu shockboardshop.cz poštovné spojené s dodáním zboží.

Jestliže zákazník požaduje vrácení peněz, bezhotovostní platbou tak učiníme zcela zdarma. Za zaslání peněz poštovní složenkou si Česká pošta účtuje 35 Kč. Tato částka bude zákazníkovi započtena k vracené částce.

Vrácení či výměna zboží je možná za předpokladu, že je zboží vráceno zpět nepoužité, nepoškozené, nezapáchající, kompletní, zabalené v původním balení a s původními etiketami.

Pokyny pro výměnu zboží:

Jestliže jste si vybrali špatnou velikost zboží, nabízíme vám výměnu zboží za jinou, popřípadě za jiné zboží. Výměnu je možno uskutečnit nejpozději do 20 dnů po obdržení zboží kupujícím. Zboží musí být zasláno zpět nepoužité, nepoškozené, nezapáchající, kompletní, zabalené v původním balení a s původními etiketami. Musí obsahovat řádně vyplněný návratový list a originální doklad o koupi zboží v našem obchodě. Pro vaši potřebu si vytvořte kopii dokladu. Zboží nám zašlete na adresu naši provozovny Shock board shop, 8.května 5, 77200 Olomouc doporučeným balíkem (ne dobírkou). Vaši výměnu zboží provedeme do 14 dnů po obdržení vaši zásilky.

Vrácení zboží:

V případě, že vámi objednané zboží nevyhovuje vašim představám, máte možnost bez uvedení důvodu nám toto zboží vrátit. Podmínkou pro vrácení peněz je:

• Vrácení zboží je možno uskutečnit nejpozději do 20 dnů po obdržení zboží kupujícím.
• Zboží musí být zasláno zpět nepoužité, nepoškozené, nezapáchající, kompletní, zabalené v původním balení a s původními etiketami. Musí obsahovat řádně vyplněný návratový list a originální doklad o koupi zboží v našem obchodě. Pro vaši potřebu si vytvořte kopii dokladu. Zboží nám zašlete na adresu naši provozovny Shock board shop, 8.května 5, 77200 Olomouc doporučeným balíkem (ne dobírkou). Peníze vám vrátíme cca do 14 dnů po obdržení vaši zásilky složenkou, nebo vám je převedeme na váš bankovní účet.